有限会社ひだまりカンパニー(以下「当社」といいます。)は、以下のオンラインストアご利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サービス(第1条に定義します。)を通じて商品を購入される等本サービスを何らかのかたちで利用される場合には、本規約に同意されたものとみなします。つきましては本サービスをご利用頂く前に、必ず本規約を最後までお読み頂くようお願い致します。

第1条 本サービスの定義

「本サービス」とは、当社が運営する「プロフェソーレ・ランバルディ静岡」にて展開されるオンラインオーダーシステムを意味します。

第2条 契約の成立

お客様が当社の商品を購入すること希望される場合には、本サービスを利用し、当社が指定する方法に沿って商品を注文するものとします。
上記のようなお客様による商品購入の申し込みが注文として承諾され、当社との間に売買契約が成立するのは、商品の内容、商品数、商品の金額、決済方法、配送方法などに関わらず、本サービスもしくは当社運営のBASEショッピングサイトにて「注文を確認」を意味する表記のボタンが押されたときとします。

第3条 決済方法と引渡方法

商品を購入される際の支払い方法には、クレジットカード決済がご利用いただけます。お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第2条の売買契約が成立した後に変更することはできません。
クレジットカード決済については、必ず以下をご確認のうえご利用ください。
お客様はご注文いただく商品の購入代金並びに送料等を、BASEショッピングサイトもしくは当社が指定したクレジットカード決済代行業者を通じ、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、当該する会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。
当社に購入申込を行った売買契約者の名義と、クレジットカードの名義人は同じである必要があります。
お客様と当該クレジットカード会社、当該クレジットカード決済代行業者の間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。

第4条 納品書

当サービスをご利用の場合には、納品書をメールにて送付いたします。
発行日付はご注文日といたします。
領収書はお客様よりご要望があった場合のみ発行いたします。
領収書にはクレジットカードをご利用の場合はその旨を記載し、収入印紙の貼り付けは致しません。また銀行振込の場合には、各行より発行される振込明細書を以て領収書の代わりとさせていただきます。

第5条 販売価格

本サービスの価格は、本サービス公開時の販売価格を示しており、その後販売価格は諸事情により変更される場合がございます。
価格が変更された場合にも、表示変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切致しかねます。
本サービスに掲載中の価格表示につきましては正確であること、最新のものであることに細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合には、当社が電子メールもしくはその他文面記録の残る手段において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただくか、もしくは当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第6条 納期

本サービスの納期は、ハンドメイドにて製作される商品の特性上、大幅な遅延がある場合があります。納期は通常2〜3ヶ月としていますが、それ以上遅れた場合にも返品、値引き、キャンセル等の保証は致しかねますのであらかじめご了承ください。
納期が大幅に遅れることがわかった場合、当社はお客様に対し予定される納期の連絡を行います。またオーダー内容が確定した日(当社がオーダー確認メールを送信した日)から最初の納品まで、単に製作の遅れが理由で180日が経過した場合には、全体金額の30%を銀行振込にて返金します。
また何らかの理由により双方で連絡が取れない、お客様の都合にて製作や納品に遅れた生じた場合等、製作の遅れ以外の事情があった場合には、返金は行いません。

第7条 返品・交換

本サービスは従来の店頭サービスをより簡略化し、より低価格かつ短納期にて商品をお届けすることを目的としています。サイズ等に微調整が必要な場合にはお客様でご自身で修理や調整を行っていただくことを前提としています。受けられるサービスは限定的であり、細かなサービスを希望する方は店頭でのオーダーを利用することとします。
本サービスはオーダーメイドの商品のため、いかなる理由であってもご注文後のキャンセル、商品の返品や交換には応じられません。
但し、本サービスでご注文された商品であって、商品が著しく破損していた場合、指定部分のサイズが当社の定める測定方法において以下の基準値を上回って異なった場合には、可能な範囲内での修理にて対応するものとします。

1.実寸が35〜70cmの範囲内で記載されている部分に関しては2cm以上

2.実寸が70〜110cmの範囲内で記載されている部分に関しては4cm以上

測定はサイズ採寸ガイド等に記載された、当社の指定する方法にて行います。また採寸方法につきましてはサイズ採寸ガイドに準じるものとします。サイズ採寸ガイドに不明瞭な部分があり、それが原因で生じたサイズの差異につきましては、第三者のサイズ採寸ガイドに基づいた測定により判断を行うものとします。

修理には平均1〜2ヶ月の納期を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。修理等を理由とした金銭の請求には応じかねます。

前項但し書に基づき修理が必要な場合、商品は受け取った時と同様の状態でお返しください。商品到着後3日以内のご連絡、ご連絡から7日以内にご返送いただいた商品に限り(以下「返品期間」といいます。)承ります。商品到着後は未開封のままにせず、速やかに商品の状態をご確認ください。ただし返品の期間内であっても、商品に使用された痕跡があった場合や、お客様の責任により破損または汚損した製品については、一切返品や交換に応じられませんので、ご了承下さい。
前項に反して商品をご送付いただいた場合には、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただきます。またご連絡を差し上げても返送をご了承いただけない場合、7日以上に渡り連絡が取れない場合には商品を破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。
第1項但し書に基づき、商品に修理が必要な場合は、必ずお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、お手続きを進めてください。

返品先
有限会社ひだまりカンパニー
〒420-0839 静岡県静岡市葵区鷹匠2丁目10-8 パサージュ鷹匠2F

第8条 所有権の移転及び危険負担

本サービスで注文されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および当社が指定する配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する所有権と一切のリスクがお客様に帰せられるものとします。

第9条 解除事項

当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません。

1. 暴言、過度なクレームをメールや電話等で数回以上行われた場合
2. 当社の信用を害するような行為が見られた場合
3. その他明らかな迷惑行為が見られた場合
4. 当社従業員の尊厳を傷つけるような行為が見られた場合

以上の行為が見られた場合には、当社は即刻取引を中止し、商品に対していかなる責任も負わないものとします。

お客様がご注文の際指定された引渡場所に当社が指定する配送業者が納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期ご不在などにより弊社に返送された場合には、ご注文日より4ヶ月間保管し、メールや電話等の方法にて連絡がつかない場合、当社の定める方法にて処分するものといたします。

また、以下のような場合にも上記の手順にて処理することで、当社は免責されるものとします。
1. お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
2. お客様の支払い能力が十分でない認めうる事情が判明した場合
3. その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合

第10条 免責事項

当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サービスに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。また当社は本サービスの利用に起因、関連して発生した利用者又は第三者の損害について、一切の責任を負いません。
クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。

システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。

本サービスには個人情報を入力する画面に関してSSL通信(暗号化技術)を使用しておりますが、その安全性については当社は保証致しかねます。万一当社の過失によらない損害が発生した場合には、当社はその責任を一切負わないものとします。

第11条 知的財産権

本サービスの文章、画像等のコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、動画、オーディオクリップ、データに編集を加えたものなどを含み、これに限られません。)等の全ての知的財産権(著作権・商標権・意匠権等を含み、これに限られません。)は、当社に帰属し、関連する国内外の法律によって保護されています。
これらの情報および画像等に関するお客様の私的利用を超える行為(無断での複製・公開・譲渡・転載等)は知的財産権となりますので一切禁止いたします。
また当社の知的財産への侵害が見られた場合には、予告なしに法的措置を取らせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

第12条 遵守事項

お客様が本サービスをご利用される際には以下の事項を遵守ください。万一違反された場合には、本サービスの利用停止等の措置を行う場合がございます。

1. 本サービス及びこれに関連する全てのサービスを、本規約その他当社の指定する方法に従ってご利用いただくこと
2. 本サービス及びこれに関連する全てのサービスを利用して、犯罪行為、その他当社及び第三者に損害を及ぼす行為を一切行わないこと
3. 本サービス及びこれに関連する全てのサービスを利用するお客様に反社会的な勢力に利益を提供したり、何らかの関係を築いていないこと、また反社会勢力との取引関係がないこと

第13条 個人情報

本サービスをご利用いただく際のお客様の個人情報に関しては、当社規定の「プライバシー ポリシー」に基づいて、適切な範囲内での利用、並びに厳重な個人情報管理を行います。詳細は「プライバシー ポリシー」をご覧下さい。

第14条 規約の変更

本規約はお客様への予告なしに変更させていただく場合がございます。商品申込み手続後に本規約が変更された場合には、申込み時点での規約が適用されるものとし、申し込み後に適応される規約の内容が変更されることはありません。

第15条 準拠法および管轄裁判所

本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
万が一、お客様と当社との間で本サービスまたは本規約に関して争いが生じた場合には静岡地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

本規約は2018年1月1日より実施するものとします。